Les commandes sont traitées sous 72 heures (hors week-ends et jours fériés). Un e-mail contenant les informations de suivi vous sera envoyé une fois la commande expédiée. Veuillez noter que les modifications peuvent retarder les expéditions d’environ 10 jours ouvrés.

L’e-mail contenant les informations de suivi se trouve souvent dans votre dossier de courriers indésirables. Pensez à le vérifier avant de nous contacter pour obtenir plus d’informations.

Veuillez consulter notre politique de retour ici 
Pour effectuer un retour, veuillez vous rendre sur notre Portail de retour

Oui, nous expédions dans le monde entier par FedEx. Les commandes destinées aux boîtes postales sont expédiées par Postes Canada. Les commandes canadiennes peuvent également être expédiées par Canpar ou Postes Canada.

Canada : 10 $ CA

États-Unis : 10 $ US

Reste du monde : 25 $ US

__

Remarque : nous ne pouvons pas expédier en Russie pour le moment.

Certaines destinations internationales, y compris certaines régions du Moyen-Orient, peuvent faire l’objet de restrictions d’expédition temporaires en raison de perturbations chez les transporteurs. Les commandes destinées à ces régions peuvent être examinées avant leur traitement. Si l’expédition n’est pas possible, la commande peut être annulée et remboursée. Notre équipe vous contactera si nécessaire.

La livraison aux adresses APO/FPO/DPO est actuellement indisponible

Canada : Non — tous les droits de douane et frais de courtage sont à notre charge.

États-Unis : Les produits fabriqués au Canada sont expédiés sans droits de douane ni tarifs douaniers.

Seuls les articles fabriqués en dehors du Canada (comme notre collection fabriquée au Japon) peuvent être assujettis à des droits de douane (à compter du 1er août 2025).

Union européenne : Les produits fabriqués au Canada sont exemptés de droits de douane en vertu de l’Accord de libre-échange. Les produits fabriqués au Japon peuvent être assujettis à des droits de douane.

Reste du monde : Le destinataire est responsable de tout droit de douane et de toute taxe applicable. Veuillez consulter votre bureau des douanes local pour plus de détails.

Pour vous assurer de choisir la bonne taille, nous avons conçu un guide pratique qui vous montre comment utiliser notre guide des tailles, mesurer votre jean et choisir la bonne taille.

Il n’existe pas une seule coupe « idéale » : tout dépend de votre morphologie, de la façon dont vous portez vos jeans, de vos chaussures et de votre style personnel. La bonne coupe est celle qui vous met à l’aise et correspond à votre mode de vie, qu’elle soit slim, décontractée, fuselée ou tout simplement entre les deux.

👉 Pour trouver la coupe qui vous correspond parfaitement, consultez notre Guide des coupes pour découvrir en détail les caractéristiques de chaque coupe.

Le denim brut désigne des jeans confectionnés dans un tissu denim qui n’a été ni délavé artificiellement ni vieilli. Il commence avec une teinte foncée et une tenue structurée, puis s’assouplit et se patine au fil du port et des lavages, en se plissant et en se délavant.

Découvrez tout sur les tissus, le rétrécissement, les délavages et l’entretien dans notre guide du denim brut.

Tous nos jeans sont sanforisés, sauf indication contraire dans la description de l'article. 

Oui ! Nous proposons un service de personnalisation d’écus en cuir ainsi que plusieurs options d’écus en cuir végan au choix. Pour en savoir plus, cliquez ici.

Pour la plupart des jeans Naked & Famous Denim, retournez-les, fermez la braguette, lavez-les séparément à l’eau froide avec une petite quantité de lessive douce, puis suspendez-les ou faites-les sécher à plat. Évitez l’eau de Javel, l’adoucissant et le sèche-linge.

Aucun rythme n’est imposé : lavez vos jeans lorsqu’ils sont sales, sentent mauvais ou ont besoin d’être rafraîchis. L’étiquette d’entretien et les instructions propres au produit prévalent, en particulier pour les tissus non sanforisés ou spéciaux.

Lisez notre guide complet sur le lavage du denim brut.

Pas simplement parce qu'ils sont en denim selvedge ou japonais. L'entretien dépend davantage de savoir si le denim est brut ou délavé, sanforisé ou non sanforisé, de sa composition en fibres et de tout traitement spécial. Suivez toujours en priorité l'étiquette d'entretien et les conseils spécifiques au produit.

Consultez les instructions de lavage à la main et en machine.

Abonnez-vous à notre newsletter et visitez notre blog

Pour plus d’informations sur Sezzle, veuillez consulter la FAQ de Sezzle ou nous contacter par e-mail à l’adresse shoppersupport@sezzle.com